¿En
qué consiste la actividad de @si.?
@si. es una empresa que ofrece un asesoramiento y
servicio integral a sus clientes, que son los profesionales
del sector inmobiliario. Esa ha sido la filosofía
que nos ha inspirado desde la creación de la
Sociedad hasta hoy. Colaboramos con las inmobiliarias
de forma global, ofreciéndoles asesoramiento
en todos los ámbitos en que lo puedan necesitar.
¿Qué servicios ofrecen?
Dentro de ese concepto de asesoramiento y servicio
integral, muchos son los ámbitos en los que
colaboramos con nuestros clientes. Ofrecemos, entre
otros, capital propio para invertir en la compra de
pisos; tramitación para la concesión
de préstamos hipotecarios; seguros; servicio
de asesoramiento jurídico, contable y fiscal;
servicio de gestoría y mensajería propios;
asesoramiento informático y de mercadotecnia.
¿Cuáles son sus principales
objetivos?
Nuestro principal objetivo es precisamente ser capaces
de prestar a las inmobiliarias que colaboran con nosotros
un servicio global en todos aquellos ámbitos
que puedan requerir. Entendemos que el profesional
inmobiliario debe dedicar su tiempo a hacer aquello
que es su objetivo: la intermediación en la
compraventa de inmuebles. Del resto ya nos encargamos
nosotros, que trabajamos para que cada venta sea un
éxito.
¿Qué supone para los integrantes
de la empresa el hecho de ser una firma pionera dentro
del sector?
Ante todo, es motivo de orgullo y satisfacción.
Por otro lado, nos lleva a exigirnos cada vez más,
conscientes de nuestra posición de liderazgo
en el sector. La calidad en los servicios que prestamos
y nuestro compromiso con nuestros clientes son nuestro
principal referente. No se trata de ser los primeros,
sino de ser los mejores. Eso, como no puede ser de
otra forma, SE DEMUESTRA CON HECHOS. La plena satisfacción
de nuestros clientes es nuestra meta. No nos importa
que muchos nos hayan imitado en nuestra actividad.
La constante inversión en medios nos permite
mantener un ritmo de trabajo que garantiza la calidad
y profesionalidad que venimos prestando sin fijarnos
en nuestros competidores. Al fin y al cabo, todos
vivimos bajo el mismo cielo, pero tenemos distintos
horizontes. El tiempo pone a cada cual en su sitio.
Y estamos muy seguros de nosotros mismos.
¿Cómo es el equipo humano que
forma parte de @si.?
Altamente especializado. El hecho de haber sido los
pioneros en el sector nos ha permitido configurar
una plantilla muy cualificada, que entendemos es la
mejor manera de prestar un servicio de la máxima
calidad a nuestros clientes, y conseguir que cada
operación sea un éxito.
¿Qué valor añadido aporta
a sus clientes su posición de liderazgo en
esta parcela de mercado?
Le aporta la tranquilidad de estar trabajando con
el mejor, con el líder. Tener la seguridad
de que cada operación va a estudiarse de forma
individualizada, que cada fase de cada expediente
está totalmente planificada y controlada. Que
va a recibir todas nuestras comunicaciones de forma
escrita y clara, y con la antelación necesaria.
Que el día de la firma de las escrituras, cuando
se trata de una tramitación de un préstamo
hipotecario, no se va a encontrar con sorpresas. Que
va a tener información periódica. En
definitiva, que no va a tener que preocuparse de nada.
Nosotros lo hacemos todo.
¿Qué certificaciones avalan
la calidad de gestión de esta entidad?
Fuimos los primeros en obtener, en tiempo record y
en el ámbito de la tramitación de préstamos
hipotecarios, la certificación ISO 9001/2000
por parte de una empresa de reconocido prestigio internacional,
como es BVQI. Esta certificación no es sino
la constatación de nuestro compromiso con la
calidad. Además, nos obliga a mantener un proceso
que garantice esa calidad, con controles periódicos.
Nos consta que otros nos han seguido también
en esto en fechas recientes, lo que nos llena de satisfacción,
ya que, al menos, habremos obligado a que se trabaje
con profesionalidad en el sector, lo que va en beneficio
tanto del cliente como de otros profesionales (bancos,
cajas, notarios, etc.).
¿Cuáles son las ventajas más
destacadas que @si. ofrece a sus clientes?
Por decirlo de forma sintética: profesionalidad,
solvencia y experiencia contrastadas, apoyo financiero
para inversiones interesantes, seguridad, confidencialidad,
tranquilidad, rapidez, eficacia y éxito.
¿Cuáles son las dudas o preguntas
más frecuentes que efectúa un cliente
cuando se acerca por primera vez a @si.?
Desgraciadamente, y cuando se trata de agencias que
no nos conocen, lo más normal es que nos pregunten
si somos una empresa seria, ya que hay muchos profesionales
del sector inmobiliario que se han visto defraudados
por falsas expectativas y promesas incumplidas por
otras empresas sin conocimientos ni experiencia que
se dedican, en exclusiva, a tramitar préstamos
hipotecarios. Nosotros siempre decimos lo mismo: “Pruébanos”.
Y es que SÓLO LO AUTÉNTICO ES ÚNICO.
Además de eso, suelen preguntar por plazos
de respuesta, obteniendo por nuestra parte el compromiso
de contestar cada expediente en un plazo máximo
de 12 horas. Suelen plantear también la forma
de invertir en compras, y obtienen el compromiso de
que si la compra es interesante, nosotros aportamos
la totalidad del capital necesario para la inversión.
Siempre hemos sido partidarios de contestar a las
dudas con HECHOS, Y NO CON PALABRAS.
¿El profesional inmobiliario conoce
suficientemente sus actividades dentro del sector?
Sí. Cualquier profesional inmobiliario requiere
de un asesoramiento y servicios especializados que
difícilmente puede dominar en su totalidad.
Nosotros contamos con el personal suficiente para
ofrecerle el servicio que requiera, evitando así
que pueda perder ventas. Y, de forma global, sin que
tenga que contratar un especialista diferente en cada
ámbito.
¿La contratación de sus servicios
supone un coste muy elevado para el cliente?
Los profesionales del sector inmobiliario que son
clientes nuestros no sólo no deben soportar
ningún coste, sino que obtienen una elevada
remuneración por la inducción de las
operaciones (hipotecas, seguros, compras, etc.) en
las que colaboramos.
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