| ¿En
qué posición se encuentra Alcoa frente
a sus competidores?
Alcoa es el líder mundial en la producción
de aluminio primario, productos intermedios y alúmina.
Participa en todos los segmentos de la industria: tecnología,
minería, refino, electrólisis, fabricación
y reciclado. En España, somos la única
empresa del sector que desarrolla todos los procesos
clave. Así podemos avalar, sin ningún
género de duda, calidad de Alcoa en cada paso
o fase de la producción. Esto es muy importante
en un mercado en el que no siempre estas cualidades
son evidentes ni están suficientemente acreditadas.
¿Cuáles son sus principales mercados?
Nuestra área de negocio, de extrusión,
se dirige fundamentalmente al mercado español
y portugués, porque para nosotros es muy importante
estar cerca de nuestros clientes y poder trabajar juntos
para desarrollar las mejores soluciones para cada proyecto.
¿De cuántas instalaciones disponen
en España?
La unidad de negocio de extrusión en España,
cuenta con cuatro plantas en Arteixo, Irurtzun, Noblejas
y La Selva del Camps. Sin embargo, pertenecer a una
empresa global como Alcoa nos permite poner a disposición
de nuestros clientes 50 prensas de extrusión
capaces de producir perfiles de excelentes calidades
y en un rango de medidas de entre 5 y 450 mms de diámetro
circunscrito, de 30 grs/m hasta 210 kg/m.
A la hora de elegir como consumidores, ¿qué
ventajas resaltaría del aluminio frente a otros
materiales?
En lo que se refiere a la edificación, la relación
resistencia-peso del aluminio, su durabilidad, resistencia
a la corrosión, ductilidad y maleabilidad. Estas
cualidades, y el modo en que hemos sido capaces de sacarle
partido, han hecho que la demanda de este metal para
construcción haya crecido constantemente a lo
largo de los últimos 50 años. Gracias
al aluminio, los arquitectos y diseñadores han
desarrollado grandes innovaciones en proyectos y en
técnicas de edificación, así como
desarrollar tendencias estéticas que otros materiales
no permiten. 
¿Cuál es su especialidad dentro
del sector?
Una parte importante de nuestra producción va
dirigida a la edificación, como son las series
de carpintería metálica y los muros cortina.
Nuestras fábricas en España aúnan
tecnología, recursos técnicos y humanos
expertos para aportar soluciones a nuestros clientes
en un sector muy dinámico y competitivo, como
es el de la construcción y la edificación.
Algunos de nuestros productos, como las series Alfil
y R system, son líderes en su segmento de mercado
desde hace años. Son series vivas, que actualizamos
para incorporar nuevas ventajas, soluciones y diseño
estético actual.
¿Cómo funciona su departamento
de I+D? ¿Qué líneas de investigación
siguen?
El departamento de I+D+I es el alma de nuestro negocio;
allí se concentra el talento, la tecnología,
la experiencia y el conocimiento del producto y del
mercado. Lo que perseguimos es superar las expectativas
de nuestros clientes, adelantarnos a las demandas del
mercado y transferir a esos clientes, que confían
en nosotros, soluciones que les aporten ventajas competitivas.
Por eso, también invertimos en e-business. Así,
en mayo nuestros clientes ya podrán hacer uso
del Alcoa direct, una herramienta competitiva para la
gestión y seguimiento de sus pedidos a través
de internet.
¿Ofrecen productos personalizados a sus
clientes?
Alcoa tiene un sistema de gestión propio, el
Alcoa Business System, que incluye procedimientos de
colaboración con los clientes para mejorar el
beneficio mutuo y establecer relaciones de socios a
largo plazo basadas en la ganancia para las dos partes.
Sólo si contribuimos al beneficio de nuestros
clientes, podemos confiar en sostener el nuestro.
¿Qué novedades han introducido
en el mercado últimamente?
Por ejemplo, que nuestras series de rotura de puente
térmico de Alfil y R system ya cumplen los nuevos
requerimientos de eficiencia energética que establece
el nuevo Código Técnico de la Edificación
(CTE) para nuevas edificaciones, y que se preve entre
en vigor en 2006. Los productos de ambas series son
genuinos y pueden identificarse claramente por sus poliamidas
con el sello de Alcoa. Este aspecto es muy importante
para el consumidor, porque un adecuado aislamiento térmico
de la envolvente del edificio y de sus elementos de
cerramiento, como puertas y ventanas con calidad y diseño
acertado, permite reducir de manera significativa el
consumo de energía. Estos elementos actúan
como barreras térmicas que limitan las pérdidas
o ganancias de calor con valores de transmitancia inferiores
a los máximos admitidos para las 5 zonas climáticas
en que se ha distribuido la geografía española
en la norma.
¿De qué normas de garantía
disponen?
Nuestra unidad de negocio, Alcoa Extrusión en
España, fue pionera al obtener en 2002 el Certificado
de la Marca “N” de Aenor para todos los
perfiles de aluminio de las series Alfil, Alutodo y
MuroAlfil . Esto fue posible gracias a aplicar una política
de constante desarrollo de excelencia del producto.
Además, quiero resaltar que llevamos años
cumpliendo con la futura Norma EN 14024 para ensambles
de rotura de puente térmico.
¿Cuáles son sus proyectos a corto,
medio y largo plazo?
Nuestro objetivo es profundizar en la satisfacción
de nuestros clientes, porque es así como vamos
a seguir creciendo. Somos conscientes de que, en un
mercado tan competitivo, tenemos que superar las expectativas
del mercado. Si lo hacemos bien, conseguimos crear valor
excepcional para el cliente y, en consecuencia, mejorar
nuestra eficacia como empresa y nuestros resultados.
¿Qué opina de la situación
actual del sector? ¿Tiene buenas perspectivas?
Creo que nuestro sector, en el ámbito de la construcción
y edificación, va a ir demandando cada vez mejores
productos y con más garantías, por exigencias
legales y porque el consumidor final es cada vez más
exigente, quiere diseño estético y prestaciones
de aislamiento térmico, solidez y comodidad de
uso. Creo que hay que trabajar para mejorar la información,
ya que calidad y prestaciones pueden ser muy diferentes,
aunque haya productos que aparentemente puedan parecerse.
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