“Las encuestas
que se han realizado en USA, España, Francia y en muchos
otros países, nos posicionan como compañía
entre los primeros puestos”
¿Cuándo se fundó la empresa?
Chubb se fundó en 1882 y en 1967 se creó The
Chubb Corporation que cotiza en la bolsa de valores de Nueva
York desde 1984.
¿Qué actividad desarrolla?
A 31-12-2003, la actividad desarrollada por CHUBB se divide
de la siguiente manera: 40% (4.400 millones $) Specialty Insurance
(R.C.Administradores, Infidelidad de Empleados y R.C.Profesional),
37% (4.100 millones $) Comercial Insurance (Daños Materiales,
R.C. y Transportes), 23% ( 2.600 millones $) Personal Lines
(Hogar).
¿Qué posición ocupa dentro
del sector?
Somos una de las 15 primeras compañías de seguros
de USA.
¿Cuáles son sus principales mercados?
El mercado Norteamericano (USA y Canadá), Europeo,
Latinoamericano y Asiático.
¿Cuántos empleados tienen?
Somos un equipo de 12.300 empleados repartidos en nuestras
más de 130 oficinas.
¿De cuántas instalaciones disponen
en España?
2 oficinas, 1 en Madrid y otra en Barcelona.
¿Tienen alguna filial en el extranjero?
Somos un grupo de 24 sociedades repartidas en Norte América,
Latinoamérica, Asia y Europa. Contamos con 130 oficinas
repartidas en 29 países En Europa operamos a través
de CHUBB INSURANCE COMPANY OF EUROPE, S.A. desde 1962, sociedad
domiciliada en Bélgica que cuenta con 25 oficinas distribuidas
en 11 países.
¿Forma parte de algún grupo internacional?
Formamos parte de THE CHUBB CORPORATION.
¿Qué servicios da a sus clientes?
¿Tienen servicio postventa?
Somos una compañía de Seguros especializada
en determinados nichos de mercado, donde aportamos gran experiencia
y conocimiento. Contamos con unos servicios de inspección
de riesgos y de tratamiento de siniestros altamente cualificados.
¿Qué ventajas ofrece respecto
a sus competidores?
Experiencia y conocimiento de los riesgos que aseguramos,
calidad de servicio, excelente tratamiento de siniestros y
un equipo humano con reputada profesionalidad en los mercados
donde actuamos. Red internacional de oficinas que permite
ofrecer programas internacionales que se adaptan a las necesidades
de clientes multinacionales.
¿Qué novedades han introducido
en el mercado últimamente?
Fuimos de los primeros en lanzar al mercado una póliza
de R.C. Administradores adaptada a la legislación española
a principios de los años 90. Posteriormente hemos lanzado
productos innovadores en nuestro mercado como son la póliza
individual de consejeros Chubb Gerencia, que cubre a una persona
en todos los consejos en los que está presente; Chubb
Valores, que cubre la responsabilidades de la Sociedad y sus
administradores en salidas a bolsa o emisión de valores;
Chubb Global, que en una misma póliza se incluyen todas
las coberturas que puede necesitar una sociedad (Daños
Materiales, Responsabilidad Civil, Transportes, R.C de Administradores,
etc), Póliza de Responsabilidad Civil Profesional para
compañías de seguros, etc
¿Participan en ferias?
Solemos participar en las ferias internacionales más
importantes del mundo del seguro.
¿Han obtenido algún premio a
la calidad de sus servicios?
Las encuestas sobre la calidad de servicio y tratamiento
de siniestros de las compañías de seguros, que
se han realizado en USA, España; Francia y en muchos
otros países, nos posicionan como compañía
entre los primeros puestos si no como la primera compañía,
este es el mejor premio que podemos recibir como compañía.
¿Invierten en I&D?
Invertimos nuestro tiempo y nuestros recursos en buscar soluciones
a las necesidades de los clientes y como resultado de dicha
inversión obtenemos los productos pioneros que hemos
mencionado anteriormente.
¿Cuáles son sus proyectos a corto,
medio y largo plazo?
Seguir proporcionando la misma calidad de servicio y de tramitación
de siniestros como hasta ahora e intentar adaptarnos a las
necesidades del mercado lanzando productos pioneros que satisfagan
necesidades reales de nuestros clientes.
¿Cuál es el volumen anual de
negocio? ¿Cuánto facturó el año
pasado?
El año pasado conseguimos la cifra record de 11.100
millones de $, consiguiendo un incremento del 22% en un año
realmente difícil para la industria del seguro.
¿Qué opina de la situación
actual del sector? ¿Tiene buenas perspectivas?
Actualmente vivimos una situación de resaca tras los
últimos 3 años en que se endureció el
mercado victima de la crisis vivida en el mercado reasegurador
por los acontecimientos terroristas y por la infratarificación
existente en el momento. Dicha situación llevó
a una reducción drástica de la capacidad disponible
y a un endurecimiento muy agudo de las coberturas.
En estos días el mercado está tranquilo y expectante,
no se puede hablar de mercado blando todavía, pero
no es predecible una vuelta a la situación vivida hace
más de 3 años a nivel de primas y amplitud de
coberturas.
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