Globalpraxis Group
es una empresa con una larga trayectoría en consultoría,
fundada por antiguos socios de The MAC Group con el objetivo
de crear y conseguir resultados tangibles y duraderos, fomentando
relaciones a largo plazo con las compañías para
las que trabaja, entre las que se encuentran principalmente
empresas de los sectores de Gran Consumo, Telecomunicaciones,
Energía y Servicios.
Actualmente, la empresa está formada por ocho socios
y más de 100 profesionales altamente cualificados de
quince nacionalidades distintas, formados en las mejores universidades
del mundo y en entornos y culturas diversos, lo que garantiza
la comprensión de las necesidades del cliente, allí
donde éste se encuentre.
Todos ellos tienen experiencia internacional y gran facilidad
para adaptarse a los mercados locales en los que Globalpraxis
desarrolla sus actividades, principalmente Europa, Oriente
Medio, África y toda América, desde sus oficinas
de Europa y América. Hasta hoy, la empresa ha llevado
a cabo sus servicios en más de 40 países.
Entre sus clientes, que se perfilan en torno a grandes grupos
familiares e importantes compañías tanto nacionales
como internacionales, se encuentran 6 de las 20 compañías
líderes del sector de la alimentación a nivel
mundial, 2 compañías europeas líderes
en el sector de Telecomunicaciones, 3 grandes Entidades Financieras
europeas y dos de las principales compañías
de Energía del Sur de Europa.
Experiencia y trato personalizado
A través de un servicio personalizado y altamente
profesional, Globalpraxis Group ayuda a sus clientes en el
diseño de las políticas y planes de actuación
idóneos para mejorar su posicionamiento en el mercado.
Para ello el equipo de Globalpraxis Group analiza los consumidores,
mercados y clientes de las empresas con las que colabora,
para después entender sus necesidades concretas y trabajar
en el diseño e implantación de plantes y programas
que permitan potenciar las capacidades internas para captar
las oportunidades de mercado. Todo empieza y acaba en el consumidor
.
Del mismo modo, Globalpraxis Group acompaña a las
compañías en su implementación hasta
conseguir los objetivos, complementando, asesorando y acompañando
a sus equipos internos para que los resultados se consigan
en el menor tiempo posible.
Fundada por Ramón Vergés y Jean Paul Evrard
y con John Sechi en la Presidencia, Globalpraxis Group reúne
a un equipo de profesionales liderado por consultores con
más de 20 años de experiencia en el ejercicio
de la consultoría, cuyo currículum personal
constituye el principal aval de su asesoramiento al cliente.
Entre ellos, encontramos destacados ex-ejecutivos de importantes
compañías como The Coca-Cola Company, American
Express e ICI (lo que aporta una gran experiencia práctica)
y reconocidos profesores, como Luis María Huete (uno
de los profesores con mayor reconocimiento en el ámbito
de la fidelización del cliente a nivel mundial).
Fijando objetivos, alcanzando metas
Ayudar a sus clientes a crecer de forma más rápida
y más rentable: éste es el principal objetivo
de Globalpraxis Group. Un propósito firme que toma
forma en torno a tres áreas principales de actividad:
Consumering, Channeling y Clienting. La primera, “Consumering”,
se centra en conseguir que sus empresas cliente vendan más
producto, a más clientes y al mayor precio posible.
Para ello, Globalpraxis Group diseña planes de negocio,
trabaja en la elaboración de una cartera estratégica
de productos, elabora una estrategia de precios que optimiza
los beneficios y la posición en el mercado, define
nuevas estrategias a seguir para afianzar la posición
en los mercados en los que ya se tiene presencia y también
para la implantación en otros nuevos.
La segunda, Channeling”, se marca como meta mejorar
la eficiencia de los canales de distribución y fuerzas
de venta, para lo que se analiza la eficiencia y eficacia
de la fuerza de ventas y se trabaja en la gestión de
canales directos e indirectos, en oportunidades y estrategias
para nuevos canales, en la planificación e implantación
de fusiones operativas, la evaluación del impacto en
el área comercial de adquisiciones y alianzas estratégicas,
el diseño e implantación de estrategias de marketing
basadas en las ocasiones de consumo, etc.
En estos dos ámbitos, Globalpraxis Group trabaja por
ejemplo con empresas españolas y europeas analizando
sus posibilidades de implantación en países
de la Europa del Este, África, Asia y América,
diseñando la forma más idónea de entrar
en esos mercados, cómo establecerse en ellos y, más
aún, cómo consolidarse. Globalpraxis Group es
también el mejor aliado de las compañías
que tratan con el consumidor, ayudándoles a crear canales
de venta alternativos y también en el desarrollo de
nuevos productos y servicios orientados a nuevos canales o
bien a necesidades del cliente no cubiertas.
El tercer área de especialización de Globalpraxis
Group, “Clienting”, se centra en el objetivo concreto
de la fidelización de clientes, diseñando una
visión estratégica de servicio, programas de
mejora de calidad de servicio y de la satisfacción
de clientes, trabajando en la formulación y ejecución
de estrategias para los clientes clave, en la creación
y desarrollo de una cultura enfocada en el consumidor, la
definición e implantación de programas de fidelización
de clientes y empleados, de sistemas de gestión para
la satisfacción de clientes y empleados; así
como la creación de una organización del conocimiento
de clientes clave.
Globalpraxis Group analiza las expectativas de los consumidores,
a sabiendas de que, a mayor satisfacción mayor consumo,
y que, la satisfacción del cliente por un producto
o servicio de la compañía le hace consumir otros
con el mismo sello e incluso a recomendarlos, siendo además
menos sensible al precio.
Filosofía de las 3 Cs
Globalpraxis Group analiza las particularidades que definen
la demanda de cada mercado para conseguir que las compañías
puedan adecuarse de forma óptima a las necesidades
de sus clientes.
Todo ello se resume en su filosofía de las 3 Cs, basada
en tres conceptos que representan tres objetivos básicos:
Consumering: vender más productos y servicios, a más
consumidores, más a menudo y por más dinero
Channeling: presentar los productos y servicios al cliente
cada vez de forma más efectiva y eficiente.
Clienting: adaptar continuamente la organización para
asegurar la lealtad del cliente y cubrir siempre sus expectativas.
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