 Como
en tantas otras ocasiones, la casualidad fue responsable de
la creación de algo grande. El nacimiento de International
Health Insurance, IHI, tuvo su origen en 1970, cuando su fundador
y actual gerente Per Bay Jorgensen, aficionado a la filatelia,
fijó su atención en el sello de una correspondencia
procedente de Isla Mauricio. 
El remitente era un marinero expatriado danés con sede
en Mauricio y, por tanto, un compatriota sin cobertura en
el servicio de salud tradicional. El hecho de que otros expatriados
tuvieran la misma preocupación, llevó a Per
Bay Jorgensen a investigar el mercado y desarrollar el primer
producto de IHI para cubrir las necesidades médicas
de los expatriados daneses.
Así inició su andadura International Health
Insurance. Sus productos salieron al mercado el año
1973, de la mano del departamento internacional de Danmark,
la principal mutua de seguros danesa, para continuar su trayectoria
como compañía independiente a partir de 1979.
Hoy IHI tiene más de 220.000 clientes de todas las
latitudes en más de 190 paises, perfilándose
como líder mundial en el campo de los seguros de salud
y de viaje, la salud corporativa y consultoría del
bienestar.
 La
salud del cliente, por encima de todo
Para IHI la salud del cliente es lo primero. Por ello trabajan
para proporcionarle la mejor atención sanitaria en
cualquier país del mundo, así como en la prevención
y asesoramiento médico, a través de su programa
Optimyse®, un servicio gratuito para todos sus asegurados,
que les permite acceder a consejo médico especializado
y la posibilidad de establecer objetivos de salud.
Los clientes IHI son principalmente individuos con orientación
internacional y un perfil económico medio-alto y alto,
que precisan de coberturas de salud y viaje en sus desplazamientos
de placer y/o negocios, así como residentes en cualquier
país del mundo que quieran para sí un seguro
de salud al máximo nivel, con garantía de renovación
de por vida y que les permita la libre elección de
especialistas y hospitales dentro de un ámbito internacional,
sin necesidad de ceñirse a un cuadro facultativo preestablecido
y con las mejores garantías de calidad de servicio.
Una calidad de servicio que empieza en la infraestructura
de la Compañía, que tiene a disposición
del cliente su propia central de emergencias, operativa las
24h, los 365 días del año, donde un equipo humano
altamente cualificado, responsable y diligente, atiende al
cliente en cualquier lugar del mundo y en cualquier idioma.
Productos IHI, coberturas sin precedente
IHI ofrece a sus clientes una amplia gama de productos de
salud de alta calidad, cada uno desarrollado para cubrir necesidades
concretas, ya sea para el particular o también para
empresas, para las que ha creado específicamente seguros
de salud para empleados y seguros de viajes de negocios, a
los que hay que sumarle la plataforma "IHI Wellbeing
University": un foro de intercambio de ideas, con la
innovación como bandera, creado para compañías
de todo el mundo que comparten intereses en el ámbito
de la salud y el bienestar en el entorno laboral, y el convencimiento
de que la salud va de la mano de un mejor rendimiento.
Dentro de este programa, IHI ha desarrollado herramientas
de medición de bienestar corporativo e iniciativas
de mejora para empresas con estas inquietudes.
Referente en seguros de salud, IHI lo es también en
seguros de viaje. La compañía pone a disposición
de sus clientes 3 líneas de producto enmarcadas en
este ámbito: el seguro de Viaje Simple, que cubre un
viaje en particular, cualquiera que sea su duración
y destino; el Seguro de Viaje Anual, que da cobertura a todos
los viajes realizados por el asegurado en un año (cobertura
de un máximo de 30 días por viaje); y el seguro
de Viaje de Negocios, especialmente diseñado para empresas
cuyo personal viaja de forma continuada, que permite contratar
la cobertura por días.
Además de todo ello, de entre la amplia gama de productos
IHI, la compañía ofrece al mercado español
como principal producto el Plan de Salud y Hospitalización
Internacional y al mercado Latinoamericano el Producto Premier
1, ambos con una de las mejores coberturas ofrecidas por cuantas
compañías operan. Hasta 1,5 millones de euros
anuales (Plan de Salud y Hospitalización Internacional)
en una cobertura a nivel mundial que cubre el 100% de todos
los servicios hospitalarios, ambulatorios, pruebas médicas
y consultas a especialistas realizados en el mundo. 
Una compañía con reconocimiento
y prestigio internacional
El prestigio y buen hacer de IHI en el sector de los seguros
de salud y de viaje no pasan desapercibidos. IHI recibía
en mayo de 2004 el premio a la Mejor Compañía
de Salud privada de orden internacional, el International
Investments Offshore Awards; y Standard & Poors le ha
asignado a IHI el índice "Api". Su producto
Superior (dirigido a un segmento de población exclusivo)
ha sido considerado por muchos, como el mejor producto a nivel
mundial.
Junto a la fidelización de sus clientes, estos reconocimientos
son la recompensa para una compañía, IHI, que
desde hace más de 30 años trabaja con profesionalidad
y rigor en su sector, creando productos destinados a ofrecer
las mejores coberturas.
Una empresa que además de producto ofrece servicio,
un servicio cuya calidad llega de la mano de su equipo humano,
integrado por profesionales elegidos en base a sus capacidades
y cualificación; y también por sus habilidades
lingüísticas, puesto que entre ellos se encuentran
representadas más de 20 nacionalidades distintas, lo
que permite atender al cliente en más de 25 idiomas.
De entre todos ellos, destacamos a José Luis Castellanos,
un español que actualmente ocupa el cargo de Deputy
Manager en el Departamento IHI Emergency & Managed Care,
a quien agradecemos su colaboración en la elaboración
de este reportaje.
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