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ALD Automotive
Somera, 7-9
28023 La Florida (Madrid)
Tel. 902 100 887/ 91 709 70 00 - Fax 91 709 71 12
www.ald-automotive.es

 

Pedro Malla | Director General de ALD Automotive

ALD Automotive:
El Renting al alcance de su mano

ALD Automotive es la compañía del Grupo Société Générale especializada en renting y servicios al automóvil. Fundada en 1992, actualmente es la segunda empresa del sector de renting tanto en España como en Europa, gestionando una flota a nivel internacional superior a 610.000 vehículos. Hablamos con su director, D. Pedro Malla.

   

ALD Automotive se define como una empresa de servicios al automóvil ¿Cuáles son los principales?

ALD Automotive tiene dos líneas básicas de actuación . Por una parte ofrecemos renting con todos los servicios incluidos, como se sabe el Renting es una modalidad de alquiler de bienes a largo plazo, en este caso de vehículos, tanto para flotas de empresas como para profesionales, incluyendo los turismos adaptados a usos comerciales, así como los vehículos industriales de hasta 3,5 toneladas de peso máximo autorizado con carrozado y equipamiento completo. ALD Automotive dispone de casi 300 profesionales especializados en el sector del renting, cualificados para asesorar al cliente sobre cuál es la flota que más le conviene.
Por otra parte, ofrecemos lo que denominamos Fleet Administration, que consiste en “ofrecer” por separado cualquiera de los servicios que tradicionalmente configuran el renting, es decir el mantenimiento del vehículo, programas de vehículos de reemplazo o programas de control y gestión de carburante, por mencionar algunos.
En ALD Automotive contamos con diferentes plataformas internas que nos permiten dar servicio a más de 46.000 conductores en España. Y siguiendo con las cifras, le diré que ALD Automotive gestiona una media anual de más de 40.000 polizas de seguros, 75.000 mantenimientos, 250.000 días de alquiler de corto plazo, 30 millones de litros de carburante, y da cobertura a más de 500.000 llamadas de teléfono en sus 4 call- center.

¿La compañía ofrece su renting también a través de distribución indirecta?

Sí. Desde el año 2002 ALD Automotive viene apostando también por la comercialización indirecta de su renting, a través de la firma de acuerdos con entidades financieras, aseguradoras, colectivos profesionales y concesionarios. Con esta forma de distribución, tanto ALD Automotive como sus colaboradores obtienen ventajas: ALD Automotive consigue penetrar más fácilmente en el mercado de pymes y particulares, al tiempo que sus colaboradores amplían la oferta de servicios a sus propios clientes.

Existen muchas compañías de renting ¿Cuál es el valor añadido de ALD Automotive?

Diría que la alta cualificación de nuestros profesionales, nuestra política de acercamiento al cliente y nuestro alto nivel en tecnología. En ALD Automotive realizamos de forma continuada fuertes inversiones para desarrollar herramientas que nos permitan ofrecer el mejor servicio al cliente, optimizando la cotización de sus vehículos y creando canales de información cada día más fluidos. Otro de nuestros valores añadidos es que no externalizamos nuestros servicios. Todos los servicios que ofrecemos los desarrollamos con personal propio, lo que marca la diferencia entre ALD Automotive y buena parte de las empresas de su competencia.
Además, ALD Automotive se distingue no sólo por apoyar las relaciones con el cliente-empresa, sino también con el conductor de sus vehículos, creando servicios que cubren sus necesidades.

¿Cuáles son los servicios ALD Automotive dirigidos al conductor?

A modo de resumen diría que en esta línea de servicios al conductor en ALD Automotive hemos trabajado para desarrollar dos proyectos principales, ambos pioneros en España. Por una parte, en el 2004 creamos una Escuela de Perfeccionamiento de la Conducción. Esta escuela, bajo la identidad de Drive Security Program, tiene como objetivo perfeccionar la conducción de los usuarios del vehículo para favorecer la seguridad vial y ayudar a la empresa en la prevención de riesgos laborales. Todo ello siempre a través de la enseñanza y la concienciación a los conductores, trabajando conjuntamente con ellos para intentar que las consecuencias de un posible accidente puedan ser menores.

En la misma línea de crear servicios con valor añadido al conductor, hemos creado el Club ALD, una iniciativa que permite a los casi 46.000 conductores de la flota de ALD Automotive y a sus familias acceder a un amplio abanico de servicios y a numerosas ofertas especiales en los establecimientos colaboradores de la compañía.

Además de servicios, ALD Automotive es punto de venta de vehículos de ocasión...

Efectivamente. De hecho la venta de vehículos usados es algo consustancial a las compañías de renting. Compramos muchos coches y después de 3 ó 4 años de ofrecerlos en renting, los vendemos. ALD Automotive venderá a lo largo de 2005 alrededor de 14.000 V.O.
Desde 2003, ALD Automotive cuenta además con un negocio que desarrolla una marca propia de vehículos usados dirigidos a particulares: SecondDrive, una red de establecimientos de venta de vehículos seminuevos que la compañía ha establecido en toda Europa. Estos establecimientos se nutren de los mejores vehículos que han formado parte de la compañía en su división de renting, de los que se conoce, por tanto, toda su trayectoria. En SecondDrive el cliente puede elegir entre un amplio abanico de vehículos, de todo tipo y marcas, que se encuentran en óptimas condiciones.

ALD Automotive garantiza, a través de un certificado, el kilometraje de cada uno de sus vehículos, el cumplimiento del plan de revisiones recomendado por el fabricante en talleres oficiales de la marca y que el coche no ha sufrido ningún golpe estructural. Y si al final resulta que el cliente no queda satisfecho con el coche que ha adquirido, pues le devolvemos su dinero.

 
 
   


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