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Soluciones de software
para el mundo del automóvil
Quiter es una empresa especializada desde hace casi
una década en el diseño, desarrollo, implantación
y soporte de DMS (Dealer Management Systems) para los
concesionarios de vehículos, por lo que está
enfocada a satisfacer las necesidades de cada uno de
sus clientes.
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| Fundada en
marzo de 1995 con el objetivo de ofrecer al mercado
la mejor solución para el sector de la automoción
tanto en productos como en servicios, Quiter Servicios
Informáticos es la empresa matriz de unos de
los grupos de ingeniería informática orientada
al automóvil (DMS) más importantes de
nuestro país, con capital 100% español.
Esta compañía basa todos sus esfuerzos
en generar ideas, conjuntamente con sus clientes, aplicables
a la gestión integral de los concesionarios de
automóviles en todo el mundo. Por ello, su estrategia
general está encaminada a ofrecer al concesionario
un conjunto de soluciones completas llave en mano, compuestas
siempre por productos de un nivel tecnológico
superior y por servicios de alto valor añadido.
La satisfacción del cliente es su principal objetivo,
por lo que Quiter recopila todas las sugerencias que
recibe y las implementa en futuras versiones del producto
sin coste adicional para el concesionario que las solicita.
De esta manera, sus artículos van siempre al
mismo ritmo que las necesidades del sector.
Tanto los productos como los servicios de esta firma
han estado siempre orientados a estructuras de concesionarios
de gran volumen, un hecho que ha provocado que sus aplicaciones
tengan un diseño muy robusto y abierto, lo cual
les facilita el trabajo de hacerlas crecer a medida
que el sector del automóvil evoluciona.
También es importante destacar que Quiter ha
apostado desde sus orígenes por la tecnología
y por la innovación permanente, por lo que destina
cerca del 10% de su facturación a I+D. Su estrategia
de producto es construir sistemas que permitan desarrollar
aplicaciones de una manera más eficiente. Gracias
a esta política, Quiter Auto da actualmente servicio
a más de 700 concesionarios de vehículos
y más de 8.500 usuarios en España, Europa
y América Latina, con delegaciones en Argentina,
Portugal y Alemania.
Productos y servicios
Los tres productos básicos que componen el catálogo
de Quiter son: Quiter Auto (la mejor fórmula
de gestión para un concesionario), Business Intelligence
(la solución total en análisis de empresa)
y Gen 4GL (el sistema de desarrollo de Quiter Auto).
Por su parte, su abanico de servicios, gestionados por
un sistema de calidad certificado ISO 9001:2000, incluye:
- Consultoría y asesoramiento sobre todos los
aspectos que intervienen en los sistemas de información
de los concesionarios.
- Implantación de la totalidad de procesos que
intervienen en la puesta en marcha de Quiter Auto en
un concesionario.
- Migración o recuperación de datos de
sistemas informáticos anteriores.
- Mantenimiento de aplicaciones, es decir, soporte técnico
completo y servicio de atención al cliente (SAC).
- Tele-mantenimiento a través de Internet, con
conexión de varios centros de concesionarios,
comercio electrónico, etc.
- Formación, con catálogo de cursos disponibles,
calendarios, puesta en marcha “in situ”,
cursos online, etc.
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