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Red Europea de Garantía
de Vehículos, REGV Cobertura y garantía
para el vehículo de ocasión
Tras más de dos años de estudio del mercado
español, Red Europea de Garantía de Vehículos
(REGV) nacía en el año 2001 con la intención
de prestar un servicio que tanto compradores como vendedores
de Vehículos de Ocasión estaban demandando:
una garantía mecánica que se contrata
en el momento de adquirir el vehículo para que
el cliente pueda viajar en su V.O. con la tranquilidad
de sentirse totalmente respaldado.
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| Mejorar el
negocio de vehículos de segunda mano y contribuir
a la seguridad garantizando un estricto mantenimiento
de los Vehículos de Ocasión. Con este
objetivo iniciaba su andadura en España Red Europea
de Garantía de Vehículos, REGV, ofreciendo
a los concesionarios oficiales y compra-ventas de Vehículos
de Ocasión una garantía mecánica
que respalda y refuerza su gestión comercial.
La garantía la contrata a REGV el vendedor en
el momento de vender el vehículo a su cliente,
ofreciéndole entre 12, 24 o 36 meses de plazo
de cobertura, en función de sus necesidades y
exigencias. De este modo, cuando un V.O. con garantía
REGV sufre una avería o precisa el recambio de
alguna pieza, REGV responde en nombre del concesionario
recibiendo el presupuesto de dicha avería, enviando
al perito y posteriormente aceptando o denegando la
reparación en función de las limitaciones
establecidas en el contrato que les une con el cliente.
La garantía la ofrece al cliente final el concesionario
oficial o el compra-venta que realizó la venta
del vehículo. Lo que hace REGV es estrictamente
una labor de gestión en base a las condiciones
establecidas en el contrato, permitiendo además
a cualquier empresa dedicada a la venta de Vehículos
de Ocasión tener controlado el gasto de las averías
de los vehículos de sus clientes; y externalizadas
las gestiones que de ellas se deriven.
Protección, tranquilidad y seguridad
REGV sabe que la clave del éxito está
en la confianza que sea capaz de inspirar en sus clientes.
Para conseguirla, la empresa trabaja para demostrar
que su producto es eficaz, competitivo y serio.
Emilio Ricciardelli, Co-fundador y Consejero delegado
de REGV, añade al respecto que el objetivo de
su compañía es “mejorar cada día
para que nuestros usuarios tengan la tranquilidad de
sentirse respaldados”.
Posicionada como una de las empresas líderes
de su sector en España, donde suma más
de 5000 clientes, REGV ofrece tres tipos de garantía
en turismos, diferentes entre sí por la mayor
o menor cobertura en piezas e importes garantizados.
Así, las garantías Oro y Plata presentan
limitaciones en cuanto a elementos cubiertos y coste
de las averías, mientras que la Platino es ilimitada
en ambos casos, cubriendo todas las reparaciones mecánicas
del Vehículo de Ocasión.
Creada como una empresa dedicada a ofrecer productos
de garantía mecánica en turismos, REGV
se abre ahora mercado abarcando también con sus
coberturas a motos y camiones. La compañía
contempla además entre sus objetivos para un
futuro a medio plazo abarcar también a vehículos
agrícolas, aviación deportiva y náutica.
Trato personalizado y rapidez de gestión
Si algo se agradece en el momento de gestionar la reparación
de un vehículo es la rapidez y agilidad de los
trámites. Consciente de ello, REGV se distingue
precisamente por ofrecer una gestión muy ágil
y rápida de cualquier avería, tramitándola
en 24 horas tras la aceptación del presupuesto.
Lo consigue gracias a una constante comunicación
con los concesionarios oficiales y empresas de compra-venta
de vehículos, así como con el cliente
o comprador final.
Para ofrecer además facilidades, REGV permite
que sus clientes acudan a realizar la reparación
de su Vehículo de Ocasión a un taller
de su propia elección.
REGV cuenta con un departamento comercial en permanente
contacto con todos sus clientes. Es uno de sus valores
añadidos, como lo es también su trato
personalizado y su respaldo continuo, haciendo un seguimiento
exhaustivo de cada avería hasta su resolución.
En vanguardia de su sector, la garantía mecánica
de REGV se adelanta a la denominada Ley de Garantías
que obliga a todos los vendedores de vehículos
usados a ofrecer a sus clientes una garantía
mecánica mínima de un año.
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