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GraN Hotel Ercilla
Ercilla, 37 - 39 48011 Bilbao
Tel. 94 470 57 00 Fax 94 443 93 35

 

“Ofrecemos el alojamiento ideal para el hombre de negocios que visita Bilbao”
Fernando Sánchez Director Gerente del Hotel Ercilla Bilbao

Situado en pleno corazón de Bilbao, el Hotel Ercilla se ha convertido en toda una institución en la capital vizcaína, tanto por su implicación en la vida social de la ciudad como por la calidad de sus oferta y sus servicios. Hablamos con Fernando Sánchez, Director Gerente de este prestigioso establecimiento hotelero.

   

¿Qué balance haría de la trayectoria del hotel?

La empresa Ercilla Hoteles siempre ha querido ser pionera e innovadora y eso se tradujo en el nacimiento del hotel Ercilla. Un hotel de 333 habitaciones, dotado con los más modernos medios audiovisuales (incluyendo cabinas de traducción simultánea a cuatro idiomas) que lo convertía un nuevo concepto de hotel en Bilbao para el hombre de negocios. Un hito importante en la historia del hotel Ercilla fue la consolidación de la Semana Grande de Bilbao, ya que el hotel apostó por el mundo de los toros y del teatro hasta convertirse en uno de los referentes de las fiestas de Bilbao, incluso cuando no existía prácticamente nada en el ambiente festivo de la ciudad.

¿Qué tipo de servicios turísticos ofrecen?


El hotel Ercilla ofrece el alojamiento ideal para el hombre de negocios que visita nuestra ciudad, que es nuestro perfil de cliente objetivo, aunque no el único. Estamos ubicados en el centro comercial y financiero de Bilbao y disponemos de 14 salones privados para celebrar convenciones, congresos y reuniones de empresas, todos dotados con conexión wi-fi a Internet y todos los medios necesarios. Además, las habitaciones han sido reformadas en su totalidad en el presente año. A nivel gastronómico, nuestro restaurante (Bermeo) ha sido premiado en numerosas ocasiones como mejor restaurante de hotel de España.

¿Con que infraestructura cuentan para el desarrollo de su labor?

Además de la infraestructura propia del hotel Ercilla Hoteles dispone de acuerdos de colaboración de gestión comercial con dos grandes centrales de reservas: Golden Tulip y Sercotel. Estos acuerdos no aseguran un excelente posicionamiento en la red nacional e internacional de hoteles.

¿Qué ventajas competitivas definen al Hotel Ercilla?

Básicamente, el servicio y la experiencia. Podemos decir que nuestros hoteles ofrecen los más altos niveles en el ratio personal por habitaciones, mientras que nuestra experiencia nos permite saber en todo momento qué quiere el cliente y sus gustos personales y profesionales.

¿Cuáles son sus objetivos de futuro?


Siempre estamos innovando y, tras haber reformado todas las habitaciones, antes de que finalice el año 2004 abriremos un gimnasio con todo tipo de aparatos de musculación y con jacuzzi, que se ubicará en una zona soleada con amplia terraza en la última planta del hotel. Por otra parte, nuestra red de comerciales se mantiene en contacto con todo tipo de iniciativas turísticas que se realizan, como puede ser la asistencia a ferias tan importantes como Fitur. Un certamen que nos permite saber cómo evoluciona el sector y recoger ideas sobre las nuevas tendencias.

 
 
   


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